Ligada a moral e ao caráter, a ética é uma atitude individual e coletiva, simultaneamente exigida pela sociedade em âmbito pessoal, político e de negócios. A partir da definição de que ética é o “o estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana susceptível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente à determinada sociedade, seja de modo absoluto" (Dicionário Aurélio), entende-se a necessidade da prática individual/social de atitudes que visem o bom funcionamento das relações, com intuito do bom funcionamento do sistema.
Presente em toda a sociedade e discutida principalmente nas áreas política, corporativa, familiar, religiosa e moral, a ética exige do individuo posturas individuais que visem o bom funcionamento da sociedade de forma a não haver prejuízos para nenhum envolvido direto ou indiretamente.
Publicado na Revista ISTOÉ do dia 22 de agosto de 2011, a rede de varejo Zara foi denunciada por estar está envolvida em um sistema de abuso de trabalho envolvendo costueiras(os) no interior de São Paulo. A notícia publicada em rede nacional pela rede Bandeirantes através do programa A Liga apresenta trabalhadores brasileiros e estrangeiros que ilegalmente exerciam atividade profissional no estado, tendo, como em tantos casos noticiados em outros países, seus passaportes retidos, condições subumanas de trabalho, nenhuma infra-estrutura e remuneração muito abaixo da mínima exigida, configurando legalmente a situação de trabalho escravo.
A reportagem que repercutiu em investigações e processos estimulou a investigação da loja e suas terceirizadas, a fim de averiguar esquemas ainda maiores como tráfico internacional de pessoas, exploração sexual, incluindo crianças e adolescentes e exploração do trabalho infantil.
A Zara, por meio de um dos representantes da Inditex (terceirizada envolvida nas denúncias) declarou que os casos de trabalho escravo revelados na investigação do Ministério Público ferem os princípios e os interesses do grupo.
De acordo com a empresa ainda em setembro, mês das denúncias, foi criado um serviço de tele-atendimento gratuito para denúncias de trabalho escravo no país. Além disso, segundo a empresa, haverá monitoramento da cadeia produtiva de toda a rede, um manual de boas práticas para indústria têxtil e um programa continuo de capacitação dos fornecedores.
Segundo Adela Cortina “a ética aplicada nasceu por imperativo de uma realidade social que necessitava de sociedades moralmente pluralistas”, ainda segundo a autora “a ética contemporânea deixou de ser discutida por filósofos morais e passou a ser assunto de comissões, profissionais e opinião pública.
O caso Zara do ponto de vista das Relações Públicas é um caso clássico de má administração e relacionamento entre seus públicos. Para as Relações Públicas a situação vivenciada pela empresa demonstra o quão importante é o relacionamento estratégico desenvolvido com seus fornecedores e funcionários terceirizados.
"No Brasil, quem tem ética parece anormal." Mário Covas
Tchau Tchau
